1. Responsable de traitement
Rinda Bendjebour (Intériance), SIRET 903 385 243 00014, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.
2. Données collectées
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données de compte : identifiants de connexion, historique de progression pédagogique
- Données de paiement : traitées exclusivement par le prestataire de paiement tiers ; Intériance ne stocke aucune donnée bancaire
- Données de navigation : cookies techniques et, le cas échéant, cookies de mesure d'audience
3. Finalités du traitement
- Gestion de l'inscription et de l'accès à la formation
- Suivi pédagogique et délivrance de l'attestation
- Gestion de la relation client (support, réclamations)
- Obligations comptables et fiscales
- Communication commerciale, sous réserve du consentement de l'utilisateur
4. Base légale
- Exécution du contrat de formation (accès aux cours, suivi de progression)
- Obligation légale (facturation, conservation comptable)
- Consentement (newsletter, prospection commerciale)
- Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site)
5. Durée de conservation
- Données de compte et pédagogiques : pendant la durée d'accès à la formation, puis archivage limité aux durées légales de prescription
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition antérieure
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles à Intériance et à ses sous-traitants techniques (hébergement, prestataire de paiement, outil d'emailing le cas échéant), dans le strict cadre de l'exécution du service.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après son décès.
Ces droits s'exercent par email à contact@interiance.fr. Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois. L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (authentification, session) et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience soumis au consentement préalable de l'utilisateur via un bandeau dédié.